Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) est l'organisation de référence en matière de connaissances pour le développement durable au sein du système de développement des Nations unies et sert d'intégrateur pour l'action collective visant à réaliser les objectifs de développement durable (ODD).
La diversité, l'équité et l'inclusion sont des principes fondamentaux du PNUD : nous valorisons la diversité en tant qu'expression de la multiplicité des nations et des cultures dans lesquelles nous opérons, nous encourageons l'inclusion en tant que moyen de garantir que l'ensemble du personnel est en mesure de contribuer à notre mission, et nous garantissons l'équité et la justice dans toutes nos actions. Adopter une approche "ne laisser personne de côté" dans nos efforts de diversité signifie augmenter la représentation des populations mal desservies. Les personnes qui s'identifient comme appartenant à des populations marginalisées ou exclues sont vivement encouragées à poser leur candidature.
Le PNUD ne tolère pas l'exploitation et les abus sexuels, ni aucun type de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, ni la discrimination.
Tous les candidats sélectionnés feront donc l'objet d'une vérification rigoureuse de leurs références et de leurs antécédents.
Le PNUD s’engage à recruter un personnel divers en termes de genre, de nationalité et de culture. Nous encourageons de même les personnes issues des minorités ethniques, des communautés autochtones ou handicapées à postuler. Toutes les candidatures seront traitées dans la plus stricte confidentialité.
Le Bureau pays du PNUD envisage de poursuivre le Programme de développement (CPD) 2024 – 2026 en partenariat avec le Gouvernement du Togo dans un contexte de menaces diverses dans la Région du Golfe de Guinée. Il va également adopter, dans un futur proche un nouveau Programme avec le Gouvernement sur la période de 2027 – 2031.
En vue d’assurer la gestion de la communication de la Représentation du PNUD TOGO, le Bureau recrute un(e) Communications Associate NPSA6.

3. Étendue des activités

Appuyer l'équipe du projet pour garantir une planification et une mise en œuvre efficaces du projet.

Compiler et synthétiser des informations et des données en vue de l'élaboration des plans de travail du projet, des projets de budgets annuels/trimestriels, des propositions concernant les modalités de mise en œuvre, ainsi que de tout autre sujet ou question spécifique lié au projet.
Apporter un soutien complet à tous les aspects de la mise en œuvre du projet, conformément aux documents du projet, aux plans de travail annuels et aux autres accords conclus entre le PNUD et les partenaires responsables. Veiller à la qualité des prestations fournies par les consultants, les bénéficiaires et les entreprises sous contrat, et communiquer les conclusions au superviseur.
Veiller à la conformité des processus opérationnels du projet avec les Politiques et procédures opérationnelles relatives aux projets (POPP) et les Procédures opérationnelles normalisées (SOP) du PNUD. Le cas échéant, orienter le personnel du projet sur les processus opérationnels, les exigences et procédures administratives, ainsi que sur tout autre aspect pertinent.
Soutenir l'intégration de l'égalité des sexes dans la mise en œuvre du projet, y compris lors de la collecte et de la compilation des données. Préparer des documents de référence sur l'égalité des sexes destinés aux discussions, aux séances d'information et à la correspondance.
Fournir un soutien administratif et logistique pour assurer la bonne exécution du projet, notamment en organisant et en coordonnant les événements du projet (y compris le choix des lieux), en coordonnant les procédures d'acquisition, en tenant à jour les dossiers et archives du projet, en recrutant les membres de l'équipe du projet et en appuyant les activités de passation de marchés.

Soutenir les partenariats et la mobilisation des ressources.

Établir et entretenir des contacts et une coopération avec les agences des Nations Unies concernées, les institutions gouvernementales, les ONG, les établissements d'enseignement supérieur, les partenaires et autres parties prenantes pertinentes. Apporter un soutien à la mise à jour de la base de données des partenaires publics et de développement ainsi que des autres parties prenantes collaborant au projet.
Assurer une communication et une coordination régulières avec les partenaires, les homologues du projet, les parties prenantes et les bénéficiaires ;
élaborer et maintenir des mécanismes efficaces pour intégrer leurs retours d'information et leurs observations et y répondre.
Soutenir la production d'informations de qualité et assurer la visibilité des activités du projet auprès des parties prenantes ;
veiller à une sélection rigoureuse des outils de communication et à l'adaptation des messages en tenant compte du contexte socio-politique et de développement global des pays hôtes.
Effectuer une veille stratégique et explorer les opportunités de mobilisation de ressources en concertation avec le superviseur direct.

Apporter un soutien au suivi, à l'évaluation et à l'établissement de rapports efficaces sur l'avancement de la mise en œuvre du projet

d'évaluation, afin de garantir un partage efficace de l'information, la formulation de retours d'information et l'élaboration de rapports d'avancement de qualité.
Collecter, analyser et présenter des informations pour le suivi et l'évaluation de la mise en œuvre du projet par rapport aux objectifs fixés, ainsi qu'à des fins d'audit. Identifier les lacunes dans la mise en œuvre et contribuer à y remédier en concertation avec le superviseur et les partenaires.
Contribuer à l'organisation de visites de terrain et d'études, de missions, d'ateliers, de tables rondes et de conférences dans le cadre du projet.
Contribuer à la mise en œuvre d'une gestion efficace des risques pour le projet, en s'appuyant sur un plan d'atténuation des risques dûment documenté. Soutenir le suivi des risques identifiés précédemment ainsi que des risques émergents.
Suivre régulièrement les dépenses et les engagements par rapport au budget du projet et aux plans pertinents, et fournir des informations financières pour soutenir la mise en œuvre du projet. Le cas échéant, recommander des mesures correctives et rédiger divers courriers relatifs aux questions financières, opérationnelles et budgétaires.
Préparer et consolider les rapports requis sur le projet dans les délais impartis, conformément aux directives de suivi et d'établissement de rapports ainsi qu'aux exigences des bailleurs de fonds.

Soutenir l'acquisition et le partage de connaissances ainsi que le renforcement des capacités dans le cadre du projet assigné.

• Participer à des formations et organiser des séances d'information sur les procédures internes à l'intention du personnel du projet. Apporter un soutien à d'autres activités de renforcement des capacités, notamment la conception et la mise à disposition d'outils, de supports d'ateliers ou de plateformes exploitant l'intelligence collective des communautés et favorisant la mobilisation.
• Contribuer à la diffusion et au partage des données pertinentes et des enseignements tirés, tant au niveau du bureau de pays qu'au niveau régional. Assurer une veille sur les meilleures pratiques émergentes aux niveaux national, régional et international en lien avec les activités du projet.
• Apporter une contribution significative aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique. Soutenir la compilation et la systématisation des connaissances, produits et outils du projet, ainsi que leur large diffusion auprès des partenaires.

Le titulaire du poste s'acquitte d'autres tâches relevant de son profil fonctionnel, jugées nécessaires au bon fonctionnement du bureau et de l'organisation.

5. Compétences Principales

Obtenez des résultats : NIVEAU 1 : Planifie et surveille son propre travail, prête attention aux détails, livre un travail de qualité dans les délais

Penser de manière innovante : NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/risques connus, est un résolveur pragmatique de problèmes, apporte des améliorations

Apprendre en continu : NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend des erreurs, demande des retours

Adaptez-vous avec agilité : NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère constructivement l’ambiguïté/l’incertitude, est flexible

Agissez avec détermination : NIVEAU 1 : Montre de la motivation, capable de livrer ses engagements calmement face à l’adversité, confiance

Engagez et collaborez : NIVEAU 1 : Fait preuve de compassion/compréhension envers les autres, forme des relations positives

Favoriser la diversité et l'inclusion : NIVEAU 1 : Apprécier/respecter les différences, être conscient des biais inconscients, affronter la discrimination

Compétences transversales et techniques

Gestion des activités : Satisfaction client/Gestion de la clientèle

Capacité à réagir rapidement et de manière appropriée en faisant preuve d'un sens de l'urgence, à proposer des solutions cohérentes et à fournir des résultats et/ou des solutions rapides et de qualité afin de répondre aux besoins réels des clients et de les comprendre.
Contribuer à l'élaboration de la stratégie de service à la clientèle.
Rechercher des moyens d'apporter une valeur ajoutée au-delà des demandes immédiates des clients.
Capacité à anticiper les besoins et les préoccupations futurs des clients

Gestion des activités : Communication

Capacité à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté, tant par écrit qu’à l’oral ; capacité à adapter les messages et à choisir les moyens de communication en fonction du public visé
Capacité à gérer la communication en interne et en externe, par le biais des médias, des réseaux sociaux et d’autres canaux appropriés

Gestion des activités : Connaissances et compétences numériques

Capacité et volonté d'adopter rapidement les nouvelles technologies, soit en maîtrisant leur utilisation, soit en comprenant leur impact et en donnant aux autres les moyens de les utiliser selon leurs besoins.

Communication : Gestion des ressources numériques

Capacité à utiliser des systèmes de gestion des ressources numériques (DAM) pour stocker, partager et organiser efficacement des ressources numériques telles que des images, des vidéos et d'autres fichiers multimédias

Communication: Rédaction et révision multimédia

Capacité à créer et/ou à modifier des contenus écrits destinés à des supports multimédias

Communication : Gestion des réseaux sociaux

Capacité à représenter et à promouvoir l'image de marque du PNUD au sein des communautés et réseaux virtuels

Communication : Rédaction et révision

Capacité à rédiger et/ou à réviser des textes dans les différentes langues officielles de l'ONU.

Qualifications minimales du NPSA

Exigences minimales en matière d'éducation

Un enseignement secondaire est requis, ou un diplôme universitaire (Licence) en administration des affaires, administration publique ou domaine équivalent sera dûment pris en considération mais pas un requis.

Années minimales d'expérience professionnelle pertinente :

Un minimum de 06 ans (avec un diplôme d'études secondaires) ou 3 ans (avec un diplôme de licence) d'expérience administrative ou de projet progressivement responsable est requis.
Expérience, connaissances et compétences : Au moins, 06 ans(avec le diplôme d’études secondaires) ou 3 ans (avec le diplôme de Licence) d’expériences dans la gestion de la communication institutionnelle et communication axée sur les résultats de développement,
Au moins, 05 ans (avec le diplôme d’études secondaires) ou 3 ans (avec le diplôme de Licence) d’expériences avérées dans la communication média, notamment sur les réseaux sociaux,
Au moins, 05 ans (avec le diplôme d’études secondaires) ou 2 ans (avec le diplôme de Licence) d’expériences avérées en élaboration de rapports d’activités axés sur les résultats,
Expérience de 04 ans (avec le diplôme d’études secondaires) ou 1 an (avec le diplôme de Licence) en story telling
Expérience dans l'utilisation de logiciels de bureau (MS Word, Excel, etc.) et de systèmes de gestion web, ainsi que des connaissances avancées sur les logiciels de tableurs et de bases de données,

Critères souhaitables :
Expérience dans la préparation de rapports de synthèses,
Connaissance des outils de suivi et d'évaluation innovants,
Connaissance des processus de gestion de projet,
Connaissance des procédures d'approvisionnement des organisations nationales / internationales,

Langue(s) obligatoire(s)
La maîtrise du français et de l’une des langues nationales est requise
La connaissance de l’anglais serait un atout

Communications Associate_NPSA6 (For Togolese national Only)