Computer systems Assistant

Principales tâches et responsabilités :

Assiste le staff dans l’utilisation courante des logiciels commerciaux et utilitaires dans le déblocage des pannes usuelles et l’observance des règles du :

• Installation des équipements informatique et des logiciels Microsoft Windows et Office,
• Compression des fichiers et images, Scan, Digitalisation, Gravure des données,
• Update des systèmes selon les directives et standards,
• Soutien aux utilisateurs pour la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que pour la détection, le retrait et la prévention des virus. 
• Assistance à la configuration et l’installation des nouveaux outils conçues au niveau du Bureau et de son intranet local 
• Assistance pour le dépannage et la surveillance des problèmes réseau.
• Réponse aux besoins des utilisateurs et questions concernant l'accès au réseau, le suivi des accès Wifi et du portail captif d’accès visiteur 
• Fourniture d'un soutien TIC aux événements clés

Fournit un soutien administratif, en mettant l'accent sur l'obtention des résultats suivants :

• Maintenance d'un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
• Maintenance d'une bibliothèque de matériels de référence liés aux TIC.
• Maintien de l'inventaire et du stock des fournitures et des pièces de rechange en coopération avec l'Unité des achats et de la Logistique.

Assurer la facilitation du renforcement des connaissances et du partage des connaissances au sein du CO

• Participer et aider à l'organisation de la formation du personnel du commandant sur les questions relatives aux TIC.
• Apporter de solides contributions aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.
• Exécute toutes autres tâches à lui confiées par l’IT Associate/Lan Manager ou tout autre superviseur habilité.    
  Le titulaire exécute d'autres tâches jugées nécessaires au fonctionnement efficace du Bureau et de l'Organisation.

Comptétences :